So sieht erfolgreiche Digitalisierung im Kundenservice in der Finanzbranche aus
Online-Banking, kontaktloses Bezahlen, TAN-Apps – kaum ein anderer Sektor ist von den digitalen Veränderungen so stark betroffen wie die Finanzbranche. […]
Userlike erschafft Kundenservice der Zukunft mit Unified Messaging
Userlike, der führende deutsche Live-Chat-Anbieter, bringt mit Unified Messaging eine Weiterentwicklung des klassischen Website-Chats auf den Markt. Die neue Funktionsweise […]
Jüdisches Forum bietet im Live-Chat schnelle Unterstützung bei antisemitischen Vorfällen
Gruppenbezogener Hass wie Antisemitismus breitet sich im Netz stark aus. Das Hilfsportal „Be’Jachad – Gemeinsam.Gegen Hass” ist ein Modellprojekt des […]
Wie LogoEnergie im Support Chatbot und Mensch zusammenbringt
Schnelle, bequeme Kontaktkanäle sind auch in der Energiebranche zum Unterscheidungsmerkmal geworden. LogoEnergie, bundesweiter Anbieter von Strom und Gas im Internet, […]