Kundenzufriedenheit steigern & Geschäft absichern mit professioneller Kundenbetreuung
Der Jahreswechsel steht vor der Tür und damit wird es in vielen Firmen noch einmal hektisch. Um in dieser Phase […]
Der Jahreswechsel steht vor der Tür und damit wird es in vielen Firmen noch einmal hektisch. Um in dieser Phase […]
Der Jahreswechsel nach 2025 steht vor der Tür. Für viele ist das die Zeit, die letzten Zielvereinbarungen in der Personalentwicklung […]
Die professionelle Kundenkommunikation am Telefon ist im Service und Support noch immer zentral, und der direkte Kontakt von Mensch zu […]
Die Nachfrage nach individuellen Weiterbildungsangeboten bleibt hoch. Das vermeldet die Kompakttraining GmbH & Co. KG als etablierter Seminaranbieter. Für die […]
Das Moderieren von Meetings und Workshops zur Lösung von Problemen oder Entscheidungsfindung sowie das professionelle und zielgerichtete Vortragen von Inhalten […]
Konflikte mit Kolleg*innen, Kunden oder Geschäftspartnern können eine Belastung sein, die die Zusammenarbeit einschränkt sowie die Produktivität und Motivation der […]
Die Anspannung in den Unternehmen nimmt zu und auch der Ton wird damit rauer. Nicht nur von den Kunden, sondern […]
Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound. Allerdings fehlen immer […]
Vor allem Mitarbeitende im Kundenservice, bei Telefon-Hotlines oder mit persönlichem Kundenkontakt, kommen immer wieder in Konfliktsituationen oder müssen Beschwerden und […]
Der Start ins Berufsleben ist ein großer Schritt und bringt viele neue Herausforderungen mit sich. Auf vieles kann eine Ausbildung […]