Trusted Shops GmbH ist europaweit anerkannte Prüfinstanz für die Qualität von Verkaufs- und Vertriebsplattformen im Internet. Bevor ein Online-Händler das Trusted Shop Gütesiegel erhält – so wie jetzt badenova und ihre Beteiligung Sparstrom GmbH – müssen sie strenge Prüfkriterien erfüllen. Unter anderem werden die Bereiche Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz geprüft.
Das damit verbundene Gütesiegel wird von staatlichen Stellen für sicheres Einkaufen im Internet ausdrücklich empfohlen, zum Beispiel vom Bundesjustizministerium, aber auch von der Stiftung Warentest.
Wenn Kunden online einkaufen, haben sie weder persönlichen Kontakt zum Verkäufer noch die Möglichkeit ein Produkt vorher anzufassen oder zu testen. Deswegen spielt Vertrauen beim Online-Shopping eine entscheidende Rolle. Die Trusted Shops GmbH ist eine unabhängige Prüfinstanz für Online-Shops und hat nun die badenova und ihre Beteiligung (Sparstrom GmbH) erfolgreich zertifiziert. Zudem können Kunden ab sofort Bewertungen nach dem Kauf abgeben und einen Käuferschutz in Anspruch nehmen, der beschädigte Waren oder nicht erhaltene Bestellungen absichert.
„Wir sind sehr stolz auf diese Zertifizierung, denn sie bescheinigt uns von unabhängiger Seite, dass wir die strengen Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH erfüllen. Den Sicherheits- und Qualitätsansprüchen unserer Kunden kommen wir mit der Zertifizierung noch mehr entgegen und sorgen für einen sicheren und geschützten Bestellvorgang“, so Dirk Fleischer, Stabstelle IT des badenova Vertriebs. Mit dem Zertifikat ist badenova Mitglied in einem ausgewählten Kreis von Online-Anbietern und gehört nun zu den europaweit 25.000 Online Shops, die das bekannte Prüfsiegel von Trusted Shops verwenden dürfen.
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