Ein Servicetechniker steht beim Kunden vor einer defekten Maschine. Um die Reparatur durchzuführen, benötigt er ein spezifisches Ersatzteil. Doch anstatt es direkt zu bestellen, beginnt die Suche: Er durchforstet unzählige Excel-Listen, ruft Kollegen an und klickt sich durch verschiedene Systeme. Am Ende kostet ihn diese Informationssuche nicht nur wertvolle Zeit, sondern verzögert auch die Reparatur – mit negativen Folgen für den Kunden.

In der Instandhaltung sieht es ähnlich aus: Stillstände aufgrund fehlender oder falsch bestellter Ersatzteile sind keine Seltenheit. Auch im Einkauf gibt es oft Herausforderungen, wenn Bestellungen ohne vollständige Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten oder kompatiblen Alternativen durchgeführt werden.

Die Lösung? Der digitale Ersatzteilkatalog von door2parts, der alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort bündelt und den Arbeitsalltag erheblich vereinfacht.

door2parts: Die intelligente Lösung für digitale Ersatzteilverwaltung

Mit door2parts optimieren Unternehmen ihr Ersatzteilmanagement, indem sie eine zentrale, interaktive Plattform für Service, Instandhaltung und Einkauf nutzen.

Zentrale Vorteile der digitalen Ersatzteilverwaltung:

  • Schnellere Identifikation von Ersatzteilen: Keine langwierige Suche in Dokumenten oder Anrufen mehr – das benötigte Ersatzteil wird sofort gefunden.
  • Fehlbestellungen vermeiden: Dank klarer Zuordnung und Verknüpfung mit Maschinen oder Produktlinien wird immer das richtige Teil bestellt.
  • Direkte Anbindung an Bestellsysteme: Bestellungen können direkt aus dem Katalog ausgelöst werden.
  • Mobil und jederzeit verfügbar: Zugriff über Smartphone, Tablet oder Desktop, egal ob im Büro oder vor Ort beim Kunden.

door2parts im Praxiseinsatz: So profitieren Service, Instandhaltung und Einkauf

1. Service: Schneller reagieren, weniger Fehler
Problem: Servicetechniker verbringen oft zu viel Zeit mit der Identifikation von Ersatzteilen, was Reparaturen verzögert.
Lösung: Mit einem digitalen Ersatzteilkatalog können Servicetechniker über eine intuitive Suchfunktion oder 3D-Ansichten direkt das benötigte Teil auswählen. Durch die direkte Bestellmöglichkeit entfallen Verzögerungen, und der Kunde profitiert von einer schnelleren Problemlösung.
Beispiel: Ein Maschinenbauunternehmen reduziert die durchschnittliche Reparaturzeit um 30 Prozent, da Servicetechniker über die mobile Ersatzteillösung jederzeit Zugriff auf relevante Informationen haben.

2. Instandhaltung: Maximale Maschinenverfügbarkeit sichern
Problem: Ungeplante Stillstände durch fehlende oder falsch bestellte Ersatzteile führen zu hohen Kosten.
Lösung: Instandhalter können über den digitalen Katalog jederzeit sehen, welche Ersatzteile verfügbar sind, alternative Komponenten finden und die richtigen Bestellungen auslösen. Wartungs- und Servicepläne lassen sich direkt mit den passenden Ersatzteilen verknüpfen, um präventive Maßnahmen zu unterstützen.
Beispiel: Ein Fertigungsbetrieb reduziert Maschinenstillstände um 40 Prozent, weil Instandhalter jederzeit Zugriff auf aktuelle Ersatzteillisten haben und Bestellungen rechtzeitig auslösen können.

3. Einkauf: Effiziente Bestellprozesse und volle Transparenz
Problem: Einkäufer müssen oft zwischen mehreren Systemen wechseln, um Preise, Verfügbarkeiten und Bestellmöglichkeiten zu prüfen.
Lösung: Mit einem digitalen Ersatzteilkatalog können Bestellungen direkt aus dem Katalogsystem in das ERP-System überführt werden. Alle relevanten Daten wie Preisstaffeln, alternative Bezugsquellen oder Lieferzeiten sind sofort ersichtlich.
Beispiel: Ein Unternehmen spart jährlich 15 Prozent der Prozesskosten im Einkauf, da Bestellvorgänge beschleunigt und Fehlbestellungen vermieden werden.

Warum door2parts für das Ersatzteilmanagement?

Die digitale Transformation hat viele Geschäftsbereiche revolutioniert – doch in vielen Unternehmen läuft das Ersatzteilmanagement noch immer ineffizient. Durch die Implementierung eines digitalen Ersatzteilkatalogs lassen sich nicht nur Arbeitsabläufe optimieren, sondern auch Kosten reduzieren und Kundenzufriedenheit steigern.

  • Ersatzteilmanagement optimieren: Reduzierung von Fehlern und ineffizienten Bestellprozessen.
  • Zeit sparen: Direkter Zugriff auf alle Ersatzteilinformationen ohne Umwege.
  • Wettbewerbsfähig bleiben: Schnellere Reaktionszeiten und effizientere Abläufe steigern die Produktivität.

Fazit: Ein digitaler Ersatzteilkatalog macht den Unterschied

Egal, ob in Service, Instandhaltung oder Einkauf – ein digitaler Ersatzteilkatalog bringt klare Vorteile. Er spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für eine effiziente digitale Ersatzteilverwaltung. Unternehmen, die auf moderne Lösungen setzen, profitieren von einer besseren Organisation, schnelleren Abläufen und reduzierten Kosten.

Wie kann door2parts das Ersatzteilmanagement optimieren?

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Über die DOCUFY GmbH

DOCUFY ist Hersteller professioneller Softwarelösungen für Technische Dokumentation, Konstruktion und Service. Diese Lösungen sind insbesondere in der Automobilindustrie, im Maschinen- und Anlagenbau, der Medizintechnik sowie in der Softwarebranche bei bedeutenden Konzernen und im Mittelstand im Einsatz. Rund um diese Softwareprodukte bietet DOCUFY Beratungs- und Entwicklungsleistungen, um seine Standardlösungen an die spezifi-schen Anforderungen seiner Kunden anzupassen. Der leistungsstarke Support und ein breites Schulungsspektrum komplettieren das Angebot des zertifizierten Softwareanbieters. Das Unternehmen mit Sitz in Bamberg beschäftigt rund 130 Mitarbeiter*innen und verfügt über ein breites Partnernetzwerk, welches die Softwarelösungen von DOCUFY erweitert.  
  
Die Softwarelösungen von DOCUFY   
  
DOCUFY COSIMA ist das ausgereifte, sofort einsatzfähige und jederzeit an Kundenbedürfnisse anpassbare Compo-nent Content Management System für alle Dokumentationsprozesse – egal, ob für Maschinen- und Anlagenbau, Mess- und Regeltechnik, Medizintechnik oder Software.  
  
DOCUFY Layouter ist eine sofort nutzbare Cloudlösung zur eigenständigen Gestaltung, Speicherung und Anpassung von Ausgabe-Layouts. Das Webinterface ist intuitiv bedienbar und benutzerfreundlich. Erstellte Layouts können direkt in COSIMA oder TopicPilot geladen werden.  
  
DOCUFY Machine Safety ist die Spezialsoftware, mit der Unternehmen die Vorgaben der Maschinenrichtlinie umfassend und maximal effizient erfüllen. Die rechtskonforme Erstellung von Risikobeurteilungen zur CE-Kennzeichnung wird damit vereinfacht, beschleunigt und verbessert. 
     
DOCUFY TopicPilot ist eine Out-of-the-box-Lösung zum einfachen Publizieren aller unternehmensweit verfügbaren Informationen auf mobilen Endgeräten, im Intranet und im Web. TopicPilot kann mit den vorhandenen Datenbeständen sofort eingesetzt werden. Eine leistungsfähige Volltextsuche ist wesentlicher Bestandteil der Anwen-dung.  
  
Der DOCUFY CAx Quality Manager (DQM) ist das zentrale Tool zur Verbesserung der CAx-Datenqualität. DQM liefert Best-Practice-Checks, ist sofort einsetzbar und voll in NX von Siemens integriert.  
  
DOCUFY CAx Analytics (DCA) ist das Werkzeug, um Daten des CAD-Programms Siemens NX auszuwerten, diese Daten effizient zu analysieren und Verbesserungspotenziale abzuleiten.  
  
door2parts ist die Softwarelösung für interaktive Online-Ersatzteilkataloge im 2D/3D-Format inklusive Varianten-auflösung unseres Tochterunternehmens DOCUFY Vienna. Durch eine interaktive Darstellung von 2D-Explosionszeichnungen oder 3D-Modellen mit der jeweiligen Stückliste ist das richtige Ersatzteil einfach, schnell und effizient auffindbar.  

Mit TechPub Studio® für Teamcenter® wird die Technische Redaktion integraler Bestandteil einer unternehmeri-schen PLM-Strategie und profitiert von der Integration in die wesentlichen Produktentwicklungs- & Änderungsprozesse mit direktem Zugriff auf alle relevanten Informationen und Produktdaten. 

Neu – Theum ist die intelligente Wissensbank, die Wissen versteht:
Sie versetzt Anwender in die Lage, Wissen aus ein oder mehreren Quellen bedarfsgerecht zu organisieren. Das Herzstück des Organisationskonzepts ist die Wissensbank. Darin wird das Wissen (z.B. aus verschiedenen Dokumenten) gespeichert, aufbereitet und automatisch aktuell gehalten.

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