Die iTSM Group feiert ihr Experten-Team in Österreich und gratuliert zu einem entscheidenden Erfolg: Denn die Softpoint Trusted Quality GmbH hat die ISO 27001 und ISO 9001 Zertifizierung erreicht. Im August 2024 wurde Softpoints Engagement in Informationssicherheit und Qualitätsmanagement durch TÜV Süd geprüft und bescheinigt.  

Mit den Zertifikaten nach international anerkannter Norm untermauert die österreichische Gesellschaft der iTSM Group nicht nur ihr hohes Sicherheits- und Qualitätsniveau. Softpoint ebnet darüber hinaus den Weg für die gesamte Gruppe über die österreichischen Landesgrenzen hinaus.

Optimierte Prozesse und gestärkte Vertrauensgrundlage

In Zeiten des digitalen Wandels und regen Wettbewerbs sind Aspekte wie nachgewiesene IT-Sicherheit und effektives Qualitätsmanagement von zentraler Bedeutung. Mit unabhängig anerkannten Normen und Zertifizierungen wie ISO 9001 und ISO 27001 unterstreichen Unternehmen ihre Transparenz und Integrität.

Darüber hinaus unterstützen die Zertifikate Kunden, Partner und die Öffentlichkeit darin, Anbieter und Dienstleister als vertrauenswürdig, sorgfältig und nachhaltig einzustufen. Vor diesem Hintergrund setzt die Softpoint Trusted Quality GmbH ein Zeichen im Sinne der gesamten Unternehmensgruppe.

iTSM Group würdigt Engagement und ganzheitlichen Effekt

Mit der Implementierung von Enterprise Servicemanagementprozessen nach anerkannten DIN-Vorgaben setzt das rund 40-köpfige Team in Österreich ein klares Zeichen für seine Kompetenz, Effektivität und Effizienz. Durch die erfolgreichen Audits an den Standorten Wien und Steyregg habe Softpoint zudem ganzheitliche Wege für die iTSM Group geebnet, betont CEO Siegfried Riedel:

„Wir gratulieren unseren Kolleginnen und Kollegen zu diesem Erfolg. Die Zertifizierungen sind ein Beleg für unsere Unternehmenskultur und die gelebten Standards – und machen diese nach außen noch greifbarer. Vielen Dank für die Motivation und großartige Chance, uns noch wirksamer weiterzuentwickeln.“

Über Softpoint Trusted Quality

Die Softpoint Trusted Quality GmbH wurde Mitte 2019 als Gemeinschaftsunternehmen der iTSM Group und der Softpoint IT-Solutions GmbH mit Mehrheitsbeteiligung der iTSM Group gegründet. Die Firma ist eines der größten Beratungsunternehmen im österreichischen Service-Management-Markt und dort der größte Implementierungspartner von ServiceNow®, der weltweit führenden Cloud-Plattform für die Digitalisierung von Enterprise-Service-Management-Prozessen.

Über iTSM Group

Die iTSM Group besteht aus der im Jahr 2000 gegründeten iTSM Consulting GmbH als Stammgesellschaft sowie mehreren Tochter- und Verbundunternehmen. Das Kerngeschäft bezieht sich auf die digitale Transformation im Enterprise Service Management. Alle Gesellschaften der iTSM Group unterstützen ihre Kunden dabei, digitale Services ganzheitlich zu meistern – von der Bedarfsanalyse über Strategie und Realisierung bis zum fortlaufenden Betrieb. Hauptsitz der iTSM Consulting GmbH ist Bodenheim bei Frankfurt am Main. Die Unternehmensgruppe beschäftigt derzeit mehr als 200 Mitarbeitende und betreut rund 850 Kunden aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung. Im Selbstverständnis steht „iTSM“ für Inspiring & Tailored Service Mastery.

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