Die persönliche Begrüßung am Zimmer via Screen wird zum ersten Urlaubs-AHA-Effekt. Genauso kann der Gast den interaktiven, smarten Service nutzen, um etwa seine Rechnung abzufragen oder individuelle Tipps für Erlebnisse in der näheren Umgebung. Via Clips entdecken die Gäste die gesamte Anlage, während ihnen vom Hotel Up- und Cross-Selling Angebote rund um Beauty und Wellness durch das System direkt ins Zimmer geliefert werden. „Mit dem smarten Hotel-TV begegnen wir dem Zeitgeist. Die Reiseführer von einst haben ausgedient. Die Menschen informieren sich heute vorrangig im Netz, mittels Handy oder Tablet. Diesen digitalen, interaktiven Faden nehmen wir mit unserem neuen System auf“, so Maximilian Schultz. Anstelle nur Fernsehprogramme über die Monitore im Zimmer anzubieten, entstehen interaktive Möglichkeiten und damit der Kontakt mit dem Gast jenseits der Lobby. Peakmedia Geschäftsführer Jonas Wilhelm betont zudem die Option der Individualisierung. „Den Gästen können natürlich auch individuelle Nachrichten übermittelt werden. Und das alles im Unternehmensstyle. Die Flexibilität des Systems ermöglicht nämlich die perfekte Optik im Corporate Design.“
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