"Aufgrund unseres beständigen Kundenwachstums in Deutschland, Österreich und nun auch in der Schweiz, haben wir uns dazu entschlossen ein Center of Competence einzurichten.", gibt Orbix Geschäftsführer Jürgen Benzinger heute bekannt. "Die Bedürfnisse unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Um die Kundenwünsche schnellstens bearbeiten zu können, bedarf es an kompetent ausgebildeten Ansprechpartnern, die zu unseren Servicezeiten Montag bis Donnerstag in der Zeit von 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr und 13.00 Uhr bis 17.30 Uhr sowie freitags bis 17.00 Uhr stets erreichbar und verfügbar sind."
Orbix arbeitet nicht nur beständig an Weiterentwicklung und Optimierung der verschiedenen Benutzer-Tools auf der innovativen Transaktionsplattform, sondern auch an Verbesserungen im direkten Kundenkontakt. "In Zukunft wird sich hochqualifiziertes Automotive Fachpersonal darum bemühen, den Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Ob Fragen, Informationsanforderungen oder Störungsmeldungen, unser geschulter Kundenservice wird allen Anforderungen gerecht werden.", garantiert Jürgen Benzinger. Auch Geschäftsführer Sebastian Förster ist sich sicher: "Für jedes Anliegen wird der optimale Lösungsansatz bereit gestellt." Selbstverständlich bleibt das Orbix-Team für Kunden trotzdem greifbar: "Wir bleiben natürlich auch weiterhin für unsere Kunden präsent", bestätigt Sebastian Förster.
Die Orbix Leitsätze "Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit und Transparenz" sollen von nun an auch in der direkten Kundenbetreuung reibungslos funktionieren, um eine bestmögliche Kundenzufriedenheit gewährleisten zu können.
Die Orbix GmbH mit Sitz in München entwickelt, betreibt und vermarktet den digitalen Marktplatz orbix.de. Orbix.de bietet die erste zentrale und innovative Transaktionsplattform speziell für die Vermarktung von GEBRAUCHT-Rädern, -Reifen und –Felgen. Orbix bringt beide Seiten – Käufer und Verkäufer zusammen. Kunden sparen durch den Kauf guter, gebrauchter und preiswerter Reifen Geld und schonen zugleich unsere Umwelt und Ressourcen. Den Händlern bietet die Plattform die Möglichkeit einer profitablen Bestandssteuerung ihrer Gebrauchtreifenlager durch eine integrierte Bestandsverwaltung sowie ein Analysetool. Die komfortable Abwicklung des Verkaufs mit einem transparenten Preissystem bis hin zur Abholung und Auslieferung der gebrauchten Radsätze/Reifen/Felgen durch Logistik-Kooperationspartner ist ebenso Teil des Angebotes. Gebrauchträder online kaufen und verkaufen wird somit einfach und bequem.
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