Guter Service & Erreichbarkeit
"Die Bewertungen bieten Transparenz und Orientierung, wie zufrieden Kunden mit einem Händler waren und wie gut sein Service ist", sagt Sebastian Lorenz, Vice President Consumer bei AutoScout24. "Wir sind stolz, dass wir laut AutoScout24 zu den besten Autohäusern in Deutschland gehören und freuen uns, dass die Kunden des Outlets überwiegend sehr zufrieden mit uns sind. Bei einer durchschnittlichen Punktzahl von 4,4 Sternen gibt es durchaus noch Verbesserungspotenzial. Deshalb wird sich das ganze Outlet-Team anstrengen, die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern", so Jochen Hebel, Abteilungsleiter des Gebrauchtwagen Outlets in Neuss.
AutoScout24 führte als erster großer Online-Fahrzeugmarkt Händler-Bewertungen ein
Die meisten Autokäufer informieren sich im Netz, bevor sie einen Händler besuchen. Die Online-Noten geben ihnen dabei Orientierung. AutoScout 24 war der erste große Online-Fahrzeugmarkt in Deutschland, der Händler-Bewertungen einführte. Auf einer Skala von eins bis fünf Sternen können Nutzer die Autohäuser für die folgenden Bereiche bewerten: Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsausschreibung und Kauferlebnis. Zudem können Kunden angeben, ob sie ein Autohaus weiterempfehlen.
LeasePlan bietet eine umfassende Servicepalette für betriebliche Fuhrparks, vom Finanzleasing von Firmenfahrzeugen bis hin zum kompletten Fuhrparkmanagement inklusive Consultingleistungen.
LeasePlan – eine Tochter der niederländischen LeasePlan Corporation N. V. – ist eine markenneutrale und international operierende Firmengruppe mit Niederlassungen in 23 europäischen Staaten sowie in den USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Russland, Indien, Australien, Neuseeland und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Insgesamt hat LeasePlan rund 1,6 Millionen Fahrzeuge unter Vertrag und ist damit Weltmarktführer.
Die LeasePlan Deutschland GmbH wurde 1973 in Düsseldorf gegründet. In der Hauptverwaltung in Neuss sowie in den Niederlassungen in Neuss, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart und München sowie in den Gebrauchtwagen Outlets in Neuss und Nürnberg sind 450 Mitarbeiter beschäftigt. Anfang 2017 wurden in Deutschland rund 106.000 Pkw, Transporter und Nutzfahrzeuge betreut.
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